银期常见问题指引

银期签约、解约办理时间

周一至周五（节假日除外）am 8:30-pm 15:30   

pm 20:30-次日am 2:30 （建设、平安银行除外）

（因工行银期签约时间与其开户行有关，部分工行分行晚上不支持银期签约）

银期转账时间

周一至周五（节假日除外）am 8:30-pm 15:30

pm 20:30-次日am 2:30 （晚上只能入金无法出金）

自然人客户签约银期方式

1、已在我司开立期货账户，且该银行卡已在我司登记为结算账户

2、通过网上银行、手机银行自助办理签约或持银行卡、本人身份证至银行柜台办理银期签约。

自然人客户银期办理途径

公司保证金账户

1、出金保底资金限制为1001元，如需放开保底资金限制，请拨打热线电话0898-66676633。客户出金注意事项：

2、当日持仓浮动盈利，平仓盈利等均不可当日出金。

3、如当日有交易委托，至少需留保底资金100元，避免结算误差。

4、有持仓账户的出金额度不超过可用资金的80%（不包含当日盈利部分），每日最大可出金次数为10次，单笔最大可出金额为50万，当日最大出金限额为100万。如需出金更多，可联系我司开通特殊出金权限。但超过500万的需要提前预约。

银期办理常见问题

1、同一个期货账户能不能同时跟多家银行建立银期关系?

可以。同一期货账户可建立多个银期关系，但同一银行只能跟同一个期货期货账户建立一个银期关系。

2、开户后初始密码是多少？

密码分为网上自助交易密码（登录账户使用的密码）、银期转账资金密码（出入金、绑定银期使用的密码）、电话委托密码，中国期货市场保证金监控中心密码，开户后初始密码均为身份证后六位数字（若有英文字母请往前推六位）。

3、银行卡已与其它公司期货账户建立银期关系，是否还可以在我公司办理银期转账？

可以。

4、办理银期时，提示“期货公司已签退”是怎么回事？

代表已经过了办理银期时间，办理银期的时间是8:30-15:30，20:30-次日02:30（晚上建行、平安无法办理）。

5、办理银期转账业务需要带什么资料或证件?如何办理?

银行柜台办理：客户本人携带身份证、银行卡，到银行柜台办理；目前已开通的十三家银行，工行、建行、农行、交行、中行、招商、浦发、光大、兴业、中信、民生、平安、邮储均为两方协议，本人到银行直接签署协议和银期开通申请表即可。

个人投资者：网上银行办理：现有的十三家银行都支持网银银期签约，农业银行需要K宝。

手机银行办理：除中信银行外其他银行均支持手机银行银期签约，中行需开通电话银行业务、工商银行需持有电子密码器。

6、本地的卡异地柜台可以办理银期签约吗?

建行、农行、交行、招商、浦发、光大、兴业、民生、平安、邮储可以，工行、中行、中信不可以。

7、办理银期后，相互转账收不收取费用?

各银行总行目前暂不收费。

8、撤户时没办理银期关系销户对客户有什么影响?

撤户时未办理银期关系销户，则该银行在同一期货公司无法再建立银期关系，也可能导致这张银行卡无法销户。

9、客户在银行建立银期关系，银行系统提示信息不符，怎么办?

客户建立银期时提示客户信息不符，一般为客户姓名、证件号码不符，请拨打热线电话0898-66676633进行信息核实，若一致，请客户核实银行端资料。

10、可以委托公司办理银期吗？需要什么资料？

招商、建设、中国、兴业银行银期签约可以委托期货公司办理，客户需要线下打印填写《全国银期转帐业务签约期货端开通申请表》，并将资金密码提前设置为初始密码（身份证后六位）。

互联网开户客户，在视频见证时同意代绑银期关系的客户，开户当天会统一绑定银期关系。

11、银行卡注销后，银期关系还存在，应如何注销银期关系？

银行卡注销也可取消银期关系，需要去银行柜台办理相关业务。

12、未开通银期转账如何办理出入金？

入金：转账银行需为在我司预留的银行账号，应在当地银行办理电汇或通过手机银行、网上银行进行，需从预留结算账户汇入我公司相应的保证金专用账户，在电汇单备注栏注明资金账号，并注明用途为期货保证金，并拨打我司财务部电话0898-66552006进行核对，我司审核无误后办理入金手续；

出金：转账银行需为在我司预留的银行账号，按要求填写《手工出金单》，并将表格回传至我司，我司审核无误后办理出金手续，后续请将《手工出金单》原件寄至我司。

13、资金密码超过6位数，为什么银期关系无法建立？

银行的系统只能识别6位数字，超过6位数的资金密码银行系统无法识别，显示资金密码错误，建议客户先将密码修改为6位数，银期办完后再修改。

14、当天有银期操作是否能注销银期？

不可以，需要等到下一个交易日才能注销银期关系。

15、如何变更期货结算账户？

线上办理：客户先至银行或通过手机银行、网银取消原有银期关系，然后登录金元期货APP，点击“在线开户”-“修改结算账户”，将旧银行卡删除，拍照上传新银行卡，申请进度可在“我的业务”进行查询，变更通过后需客户自行办理银期签约。

    线下办理：客户先至银行或通过手机银行、网银取消原有银期关系，并填写《金元期货股份有限公司客户资料变更申请表》，申请表可拨打热线电话0898-66676633联系，客服会将申请表发送至客户在我司预留邮箱，也可通过“金元期货官网-客服中心-业务申请表-客户资料变更申请表”下载。申请表需打印填写签字，填写完成后请将申请表照片连同银行卡照片发送至客服中心邮箱   kfzx@jyqh.cn ，并拨打热线电话0898-66676633。

16、银期签约时银行端报错提示“银行卡号和预留的账号不同/不一致”是什么原因?

是因为您的银行卡未在我司登记为结算账户或者在我司登记的结算账户错误，需要办理银期签约的银行卡要提前在我司登记。您可登录金元期货APP，点击“在线开户”-“修改结算账户”添加银行卡信息，添加完成即可进行银期签约。

17、为什么会有1001元的资金无法出金？

出金保底资金限制为1001元，如需放开保底资金限制，请拨打交易风控电话0898-66552015，或拨打热线电话0898-66676633。

如客户当日无成交、无持仓，可以将资金全部转出，如当日有持仓或成交，会有100元保底资金无法转出，次日拨打热线电话可将资金全部转出。

18、什么是休眠账户？

休眠账户是指截至休眠认定日，同时符合开户时间一年以上、最近一年以上无持仓、最近一年以上无交易(含一年)、结算后客户权益在1000元以下(含1000元)四个条件的账户，以及其他符合休眠账户规定情形的账户。

19、休眠账户什么时候能出金？

需要在15:15-15:30之间出金。

20、在CTP系统进行转账时为何系统无法选择银行卡进行转账操作？

使用次席交易的客户在CTP中出金权限默认关闭，客户需要在金仕达系统中进行出入金操作。

21、招商银行进行期货公司代绑银期后，为何仍然无法转账并提示“未激活转账关系”？

客户需要在招商银行手机APP进行协议激活操作，点击选择“银证期转账”，点击选择“银期转账”，核对银行卡号后，点击“协议管理”，选择金元期货股份有限公司，点击“激活”即可。

22、招商银行银期转账时提示“期货端转账权限未开通”，如何处理？

客户需要在招商银行手机APP进行权限开通，点击选择“银证期转账”，点击选择“银期转账”，核对银行卡号后，点击“期货转账控制”，勾选“期货端活期转保证金和期货端保证金转活期”两项服务，勾选后设定修改即可。

23、可以指定其他人的银行账户为期货结算账户吗？

不可以。根据证监会开户实名制的要求，开户人只能使用本人的银行账号作为其期货结算账号，日后所有出入金均需通过在期货公司留存的期货结算账户和公司的期货保证金账户之间进行资金的划转。

24、已经在证券公司办理银证转账，可否用同一张卡办理银期?

可以，证券和期货账户互不影响。

25、如何通过手机银行或网上银行绑定银期关系？

可通过“金元期货官网-客服中心-银期转账-银期签约流程指南”查找相应银行绑定方法。

26、工行柜台办理时提示没有银期三方协议书，银行不给办理?

目前公司支持的十三家银行都为银行与客户两方协议，无需期货公司提供三方协议书，可要求地方银行柜员向上级银行核实是否需要协议书，如果柜台仍不给办理，可在柜台申请U盾通过网上银行在网银办理签约。

27、农行法人银期入金，提示：客户业务密码未初始化，未定义该错误

对公客户没有密码，客户需要在交易时间到开户行办理加密，所带资料和办理银期签约时一致。

28、招商银行绑定银期时提示“自助渠道开通受限，请至网点办理”

  此情况主要是由于非柜面支出限额的影响，通过招行手机APP，点击“我的”-“银行卡”选择要签约的银行卡，进入银行卡管理界面选择“非柜面支出限额”，尝试将额度调整至2万元以上（以银行实际情况为准），调整后再次返回尝试银期绑定业务。若仍未绑定成功，再前往银行网点办理手续。

金元期货官方网站：http://www.jyqh.cn/

客服热线：0898-66676633

（本文内容更新于2024年3月，本文内容仅做参考使用，具体以公司制度规定、银行制度规定等为准，且本文不构成对交易者的任何推介或投资建议，请您充分了解期货交易风险并评估自身风险承受能力后谨慎参与。期货市场有风险，入市需谨慎。）